L’Apéro Augmenté

Quand l’IA rencontre la réalité de l’expérience client… sans filtre.

Jeudi 4 juin 2026 | 18h30-21h00
Théâtre de l’IA, Paris (11ème)
Par Genesys et Les EnthousIAstes

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L’IA est partout. Mais par où commencer, vraiment ?

Vous entendez parler d’IA tous les jours. Mais dans votre organisation :

  • Les cas d’usage restent flous
  • Les priorités ne sont pas alignées
  • Les équipes hésitent à se lancer
  • Les bénéfices semblent encore abstraits

Et c’est normal. La vraie question n’est pas “faut-il y aller ?” mais “comment démarrer simplement et efficacement ?”

Informations pratiques

📅 Jeudi 4 juin à 18h30
📍 Théâtre de l’IA — Paris 11e
⚠️ Nombre de places limité

Au programme :

Des scénettes inspirées du quotidien des équipes CX :

  • un client qui tourne en rond dans son parcours
  • un conseiller débordé
  • des outils qui ne communiquent pas
  • des projets qui n’aboutissent pas

Bref, votre réalité… mise en scène.

Des échanges entre pairs, sans jargon

Rencontrez des décideurs CX, IT et Data confrontés aux mêmes questions que vous.

Pas besoin d’être “expert IA” pour participer.

Une immersion dans des expériences augmentées

Découvrez comment l’IA peut, concrètement :

  • fluidifier les parcours clients
  • automatiser les demandes simples
  • assister les conseillers en temps réel
  • améliorer la qualité de service sans alourdir les équipes

Des approches progressives, activables sans tout transformer.

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