PureCloud

クラウドコールセンターを取り巻く3つのニーズ ”購入・構築・拡大” って？【コールセンターマネジメントTIPS】

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クラウド型コールセンターソリューションPureCloud誕生秘話

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オールインワンはクラウド・コンタクトセンターにおいて最重要ポイントである

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【事例】もし、大企業向けのカスタマーエクスペリエンス・プラットフォームをスタートアップ企業が初日から利用できたとしたら？

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【事例】IT部門のサポートを受けずに、60日で新しいコールセンターシステムを導入・基盤を構築

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【事例】オーストラリア大手銀行：35以上のコールセンターをクラウド化により１つに集約

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