【出展イベント】コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス2025 in 東京
ジェネシスは、2025年11月13日（木）・14日（金）に開催されるコールセンター／CRMデモ＆コンファレンス2025 in 東京にて、
セミナー講演とブース展示をいたします。
事例＆ソリューションセミナーは以下６本を開催いたします！
ブース展示（小間番号：3D-13 ）ではエージェンティックAIの組み込んだ「Genesys Cloud」のAI、デジタル、ワークフォース・エンゲージメントなど、各機能をデモを交えながらご紹介します。
皆様のご来場を心よりお待ちしております。
■ジェネシスセミナーラインナップ
11月13日(木)
AIでレベルアップするカスタマーサポートの顧客体験と従業員体験～Genesys CloudのAI機能 【登壇企業】ジェネシスクラウドサービス（10:30～11:15）
横浜銀行と考える次世代コンタクトセンター戦略～DX推進における挑戦と展望～ 【登壇企業】ジェネシスクラウドサービス／横浜銀行／富士通（15:20～16:05）
11月14日(金)
ジェネシス社に聞く、コンタクトセンター業務課題の解決に向けたGenesys AI活用の最前線 【登壇企業】ジェネシスクラウドサービス／三井情報 （10:30～11:15）
コンタクトセンターの業務高度化から始まる顧客体験価値向上～AIを活用したNEC×Genesysでの実現性～ 【登壇企業】ジェネシスクラウドサービス／日本電気（13:00～13:45）
関電グループのクラウドPBXケーススタディ！15年間のクラウドコンタクトセンターシステム実例を学ぶ！ 【登壇企業】ジェネシスクラウドサービス／かんでんCSフォーラム（13:00～13:45）
Genesys × Salesforceの現在地点とこれから～「OpenCTI」から「Service Cloud Voice」活用へ ～ 【登壇企業】ジェネシスクラウドサービス／伊藤忠テクノソリューションズ（15:20～16:05）
詳細と参加申込は以下からお願いします。（外部サイト）※事前登録制
コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス2025 in 東京 https://jiit.or.jp/lp/cc/cs_symposium/