AWS 上に構築されたGenesys Cloud CX が
よりアジャイルな
小売体験を実現

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ショッピングカートを超えたカスタマージャーニーへ

ショッピング体験の統一

優れたカスタマーサービスは、使いやすいソリューションから始まります。チャネル、チーム、地域、言語を超えて顧客とのエンゲージメントを管理するために、1つのプラットフォームを使用します。

自然な会話を創造する

Genesys Cloud CXTM と Amazon Web Services (AWS) Contact Center Intelligence で人工知能 (AI) を活用します。Amazon Lex、Amazon Polly など、ネイティブな統合が可能です。

迅速なデプロイと拡張

サードパーティでも、パートナーでも、自社またはネイティブでも、必要なソリューションは迅速に Genesys Cloud CX へ導入することができます。そして、拡張は瞬時に行うことができます。

大手小売業が AWS に構築された
Genesys Cloud に信頼を寄せています。

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