新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に関する状況
新型コロナウイルス感染症対策に関する最新情報をお伝えします。すべての人の健康と安全が当社にとって最優先事項です。
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ミッションクリティカルなソリューションのプロバイダーとして、当社は新型コロナウイルス感染症発生などの状況に対処するための方針とプロセスを整備しており、それはビジネス継続チームにより運営されています。その内容は以下の通りです。
新型コロナウイルス感染症の影響により、通常より多くのインタラクション数に対応しなければならないお客様への支援として、暫定的なライセンスプログラムをご紹介します。このプログラムにより、お客様はジェネシスのプラットフォームをご自宅から利用できます。このプログラムは、世界中のすべてのお客様がオンプレミス、クラウドを問わずご利用いただけます。
詳細についてお知りになりたい、またはご相談を希望されるお客様は、ジェネシスのリレーションシップマネージャーにご連絡いただくか、こちらからお問い合わせください
エージェントが自宅においてコールセンター業務に従事できるようにする方法については、こちらをクリックして詳細を確認するか、こちらをクリックしてFAQをご覧ください
Genesys は顧客と従業員に最高のエクスペリエンスを提供しており、 100 カ国以上で7,500 以上の組織におけるロイヤルティ向上とビジネス成果の改善を支援しています。 Genesys Cloud は、 AI を活用した No.1 のエクスペリエンス・オーケストレーション・プラットフォームです。このプラットフォームを通じて、 Genesys はあらゆる規模の組織に CX の未来を提供し、共感的でパーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供します。クラウドベースの信頼できるオール・イン・ワン・プラットフォームであるGenesys Cloud 。この革新的なプラットフォームは、 適切なタイミングで、適切なカスタマーエクスペリエンス ( CX ) を提供し、差別化を図ります。さらに、従業員エンゲージメントの強化、効率化、業務改善を推進することで、企業の成長を加速させます。