La plataforma de CX con IA agéntica para empresas

La plataforma de CX con IA agéntica para empresas

IA diseñada específicamente para Experiencia del Cliente (CX), que conecta la intención del cliente con las personas, los sistemas y los flujos de trabajo que resuelven, automatizan y brindan experiencias al cliente.

Deja de automatizar interacciones. Comienza a orquestar experiencias.

Respaldado por las mejores organizaciones del mundo

IA de Genesys Cloud

IA para todos los que interactúan con la experiencia del cliente

Orquesta tu fuerza de trabajo humana y de IA en torno a lo que más importa. Tus clientes.

Un líder de confianza para las experiencias del cliente de hoy

25+

años de historia

8,000+

clientes totales

100+

países atendidos

7B+

conversaciones respaldadas trimestralmente1

54

días en promedio1 para el go-live del cliente

30+

certificaciones de cumplimiento

1 A partir del tercer trimestre del año fiscal 2026

La lealtad del cliente es la fuerza más poderosa en los negocios

Genesys ayuda a las marcas más grandes del mundo a ganarla y mantenerla.

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Conecta la CX a todos los sistemas importantes

Genesys se integra con Salesforce, ServiceNow y el ecosistema de socios más amplio en CX.

Descubre la nueva economía de la experiencia

La IA está reescribiendo la forma en que medimos la experiencia del cliente. Conoce las métricas que conectan la felicidad del cliente con los resultados financieros.

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Recomendaciones en las que puede confiar

Los analistas y los usuarios están de acuerdo: Genesys es líder del sector

Reconocida como la plataforma líder por analistas y usuarios, somos el paradigma en soluciones de engagement del cliente.

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