Para ser líder, uno debe trabajar con un líder

Descubra por qué los analistas y los usuarios están de acuerdo: Genesys Cloud CX es la plataforma líder de contact centers.

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Transforme su call center. Ofrezca experiencias increíbles. Incremente sus resultados de negocio.

Elija la plataforma CX diseñada para satisfacer demandas futuras

Supere ampliamente las expectativas del cliente con las últimas innovaciones digitales y de IA ahora mismo

Acelere y simplifique la innovación, y obtenga rápido acceso a funcionalidades nuevas, incluidas las innovaciones recientes en los journeys basados en inteligencia artificial (IA).

Simplifique su tecnología para agilizar las operaciones

Aproveche una plataforma que puede utilizarse para ventas, marketing y servicios, y que permite brindar las mejores experiencias de cliente y empleado.

Evite sobresaltos con una moderna plataforma SaaS que ofrece seguridad y resiliencia

Utilice una arquitectura multiusuario y basada en microservicios que le brinda la confiabilidad, escalabilidad, flexibilidad y seguridad que necesita.

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Los usuarios comparten sus experiencias

Con Genesys Cloud CX™, resulta fácil crear experiencias excepcionales. Vea los resultados.

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“Genesys es sin lugar a dudas la solución de experiencia del cliente más completa e integral que existe actualmente en el mercado… Si tengo que apostar a futuro, no escogería ninguna otra”.

5 stars

Grayton E. Koenig, consultor nacional de Soluciones
Voxai

Trustradius white

“Genesys Cloud CX ha encarado una serie de problemas por el hecho de ser una solución ‘todo en uno’. Fue muy útil para los agentes, debido a que podían trabajar desde su casa durante la pandemia del COVID-19, y sin necesidad de hardware telefónico”.

10 de 10

Paul Soulodre, reportes/análisis de gestión de la fuerza de trabajo
Alberta Motor Association

Genesys CloudCX™ se integra fácilmente con los sistemas que usted ya está utilizando

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Clientes reales, resultados reales

Deliver connected customer experiences with Genesys Cloud CX™

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Descargue el paquete de informes de analistas de Gartner, Omdia y Forrester, y también obtendrá los datos del sitio de reseñas del comprador de G2Crowd y TrustRadius. Obtenga más información acerca de los proveedores de soluciones y descubra por qué cada vez más empresas están migrando a la plataforma Genesys Cloud CX™.

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