Genesys Cloud AI
고객 경험을 만드는 모든 이를 위한 AI
가장 중요한 가치인 고객을 중심으로 사람과 AI 워크포스를 조화롭게 운영하세요.
CX를 위해 특별히 설계된 AI. 고객 경험을 해결, 자동화 및 제공하는 사람과 시스템, 워크플로에 고객 의도를 연결합니다.
가장 중요한 가치인 고객을 중심으로 사람과 AI 워크포스를 조화롭게 운영하세요.
25년+
축적된 경험
8,000+
전 세계 고객사 수
100+
서비스 제공 국가 수
70억+
분기별 지원 고객 상담 수1
54
평균 go-live까지 소요 일수1
30+
컴플라이언스 인증
1 2026 회계연도 3분기 기준
Genesys는 세계적인 브랜드들이 고객의 신뢰를 얻고, 오래도록 유지할 수 있도록 함께합니다.
Genesys는 Salesforce, ServiceNow를 비롯해 CX 분야 최대 규모의 파트너 에코시스템과 연동됩니다.
AI는 고객 경험을 측정하는 방식을 새롭게 바꾸고 있습니다. 고객 만족을 비즈니스 성과와 연결하는 핵심 지표를 확인해 보세요.
입증된 선택
애널리스트와 사용자 모두에게 리더로 인정받는 Genesys는 고객 인게이지먼트 솔루션의 표준을 제시합니다.
