신뢰
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Genesys는 매년 700억 건 넘게 세계 최고의 고객 경험을 지원하고 있습니다.
업계 최고 분석가들은 Genesys가 클라우드 및 온 프레미스 고객 경험 솔루션 모두에서 유일한 선도 업체라고 인정합니다.
100여 개국에서 11,000개 이상의 기업들이 Genesys를 신뢰하고 있습니다. 이것이 우리가 업계 최고의 고객 경험 플랫폼이 된 이유입니다.
기업들이 진정한 옴니채널 고객 경험을 제공하고 지속적인 고객 관계를 구축할 수 있도록 돕는 것이 우리가 하는 일입니다.
마케팅에서 영업, 서비스에 이르기까지 매 순간이 중요합니다.
30년 이상의 고객 경험 리더십을 바탕으로 Genesys는 매년 700억 건의 고객 인터랙션을 지원하고 있습니다.
Genesys는 전 세계에 걸쳐 최고의 고객 경험을 제공하는 11,000개 이상의 고객을 보유하고 있습니다.
전 세계 100여 국가에 지사를 두고 있는 Genesys는 고객이 어디에 있든 상관없이 완벽한 고객 여정을 제공할 수 있도록 지원합니다.
Genesys는 센프란시스코 비즈니스 타임즈/실리콘 밸리 비즈니스 저널에서 선정한 일하기 좋은 직장 베스트 25(San Francisco Business Times/Silicon Valley Business Journal Top 25 Best Place to Work)에서 Glassdoor Employee Choice 수상자로 선정되었고 판매력 베스트 10 기업(SBI 10 Best Companies to Sell For) 중 하나로 선정되었습니다.
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Genesys®는 매년 100여 개국의 기업에 700억 건 이상의 탁월한 고객 경험을 오케스트레이션하고 있습니다. Genesys의 독보적인 클라우드, 디지털, AI 기술력을 통해 모든 규모의 기업이 공감을 통한 고객 경험을 제공하고, 고객의 신뢰와 충성도를 높일 수 있도록 서비스형 경험(Experience as a Service®)을 선도하고 있습니다. Genesys를 통해 기업은 선제적, 예측적, 초개인화된 경험을 제공하여 채널에 관계없이 마케팅, 판매 및 서비스 등 모든 순간에 걸쳐 고객 관계를 강화하는 동시에 직원 생산성 및 몰입도를 높일 수 있습니다. 백오피스 기술을 현대화된 수익 창출 엔진으로 전환함으로써 모든 규모의 기업이 공감 기반의 경험을 제공하고 고객의 신뢰도와 충성도를 높일 수 있도록 지원하고 있습니다.