귀사의 비즈니스에 맞는 최적의 가격을 선택하세요

 Genesys 콜센터 소프트웨어는 유연한 맞춤형 가격 옵션을 제공하고 있습니다.

통화

Genesys Cloud 1

고객 문의 사항을 더 빠르게 해결

  • 인바운드 및 아웃바운드 음성
  • IVR 멘트 송출 시간, 데이터 스토리지, API 호출

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Genesys Cloud 2

더 많은 채널 제공, 더 높은 고객 만족

  • Genesys Cloud 1+ 포함
  • 무제한 이메일 및 채팅
  • AI 기반 고객 인게이지먼트
  • 추가 IVR 멘트 송출 시간, 데이터 스토리지, API 요청

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Genesys Cloud 3

제한 없는 다채널 제공

  • Genesys Cloud 1 및 2+ 포함
  • SMS 및 메시징 앱 라우팅
  • 워크포스 인게이지먼트 관리
  • 최대한도의 IVR 멘트 송출 시간, 데이터 스토리지, API 요청

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게시된 가격은 사용자 당 연간 계약 기준의 가격입니다.

셀프서비스

음성지원 IVR

보이스봇

챗봇

디지털

무제한 채팅 및 이메일 라우팅

코-브라우징 및 화면 공유

SMS 및 메시징 앱 라우팅

인바운드

인바운드 음성 라우팅

음성 메일

콜백(IVR 및 웹)

아웃바운드

기본 아웃바운드 캠페인

고급 아웃바운드 캠페인

인바운드 / 아웃바운드 블렌딩

워크포스

통합 커뮤니케이션

인터랙션 녹취

스크린 레코딩

품질 관리 및 컴플라이언스

워크포스 인게이지먼트

통합

AppFoundry Marketplace 액세스

플랫폼 API

인사이트

실시간 및 이력 뷰

이력 통계

퍼포먼스 대시보드

Genesys Cloud 가격 옵션을 확인하시어 귀사의 비즈니스에 가장 적합한 옵션을 선택하십시오

손쉬운 도입

지정 사용자 기반

로그인한 사용자에 한해 지불

최적의 비용으로 예측 가능한 상담 인력을 운영하는 데 적합합니다.

손쉬운 사용

사용 시간 기반

로그인한 사용자가 사용한 시간만큼 지불

파트타임 상담사를 운영하거나 사용량이 급증하는 시기가 있는 컨택센터에 적합합니다.

손쉬운 성과 달성

동시 사용자 기반

동시 사용자에 대한 지불

24시간 동안 여러 명의 교대 근무자가 근무하거나 피크 시간대가 정해져 있는 경우에 적합합니다.

문의 사항을 남겨주세요.

상담을 신청하시면 귀사를 위한 최적의 옵션을 제공해 드리겠습니다.

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