Genesys 소개

Genesys®는 매년 100여 개국의 기업들에 700억 건 이상의 탁월한 고객 경험을 제공하고 있습니다. Genesys의 기술은 클라우드와 AI를 활용하여 마케팅, 영업 및 서비스 전반에 걸쳐 모든 고객의 순간을 연결함과 동시에 직원 경험을 향상시킵니다. Genesys는 모든 규모의 기업들이 진정한 개인화 서비스를 제공할 수 있고, 진심을 다해 소통하며, 고객의 신뢰와 충성도를 높일 수 있도록 서비스로서의 경험(Experience as a Service℠)을 선도하였습니다. 이는 빠른 혁신과 확장성, 유연성을 위해 설계된 올인원 솔루션이자 세계 시장을 선도하는 퍼블릭 클라우드 컨택센터 플랫폼, Genesys Cloud™를 통해 가능합니다.