디지털 고객 인게이지먼트

올인원 디지털 채널 제품군으로 언제, 어디서나 고객과 만나십시오.

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고객이 원하는 속도로 빠르게 연결하세요

고객을 기다리게 해서는 안 됩니다. 고객이 선호하는 쉽고 빠른 연락 채널을 제공하십시오. 봇과 예측 기반 인공 지능(AI)으로 더욱 강화된 올인원 디지털 기능 제품군을 사용하면
직원과 고객이 채팅, 이메일, 문자, SNS에서 언제, 어디서나, 끊김없이 상담할 수 있습니다.

40%

챗봇과의 인터랙션을 선호하는
전 세계 인터넷 사용자 비율

Business Insider Intelligence, 2021

1,420억 달러

2024년까지 챗봇을 통한
글로벌 소비자 소매 지출(추정)

Business Insider Intelligence, 2021

80%

2025년까지 단일 메시징 솔루션
도입을 계획중인 CX 조직 비율

Gartner, 2020

디지털 채널에서 대화를 시작하는 방법

비즈니스에 알맞는 디지털 기반 솔루션을 선택하세요

디지털 CX의 잠재력을 확인해 보세요

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