디지털 고객 인게이지먼트

올인원 디지털 채널 제품군으로 언제, 어디서나 고객과 만나십시오.

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고객이 원하는 속도로 빠르게 연결하세요

고객을 기다리게 해서는 안 됩니다. 고객이 선호하는 쉽고 빠른 연락 채널을 제공하십시오. 봇과 예측 기반 인공 지능(AI)으로 더욱 강화된 올인원 디지털 기능 제품군을 사용하면
직원과 고객이 채팅, 이메일, 문자, SNS에서 언제, 어디서나, 끊김없이 상담할 수 있습니다.

40%

챗봇과의 인터랙션을 선호하는
전 세계 인터넷 사용자 비율

Business Insider Intelligence, 2021

1,420억 달러

2024년까지 챗봇을 통한
글로벌 소비자 소매 지출(추정)

Business Insider Intelligence, 2021

80%

2025년까지 단일 메시징 솔루션
도입을 계획중인 CX 조직 비율

Gartner, 2020

디지털 채널에서 대화를 시작하는 방법

비즈니스에 알맞는 디지털 기반 솔루션을 선택하세요

디지털 고객 인게이지먼트로 성공한 고객 사례

디지털 CX의 잠재력을 확인해 보세요

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