IA de Genesys Cloud
IA para todos los que interactúan con la experiencia del cliente
Orquesta tu fuerza de trabajo humana y de IA en torno a lo que más importa. Tus clientes.
IA diseñada específicamente para CX: conecta la intención del cliente con las personas, los sistemas y los flujos de trabajo que resuelven, automatizan y entregan experiencias del cliente.
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25+
años de historia
8,000+
clientes totales
100+
países atendidos
7B+
conversaciones respaldadas trimestralmente1
54
días en promedio1 para el go-live del cliente
30+
certificaciones de cumplimiento
1 A partir del tercer trimestre del año fiscal 2026
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Genesys se integra con Salesforce, ServiceNow y el ecosistema de socios más amplio en CX.
La IA está reescribiendo la forma en que medimos la experiencia del cliente. Conoce las métricas que conectan la felicidad del cliente con los resultados financieros.

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