ジェネシス グローバル戦略提携が企業のオムニチャネル変革を加速

エキスパートと連携し、企業のカスタマーエクスペリエンスを強化

ジェネシス グローバル戦略提携パートナーは、カスタマーエクスペリエンスの領域および企業とジェネシスの戦略的領域における豊富な専門知識とマーケットプレゼンスを備えた、世界をリードする企業です。オムニチャネル・カスタマーエクスペリエンスへの変革を加速するサービスをご活用いただけます。

Dimension Data

Dimension Dataは、20年以上も機能群をグローバルに提供してきた経験があります。オンプレミスまたはクラウドにおいてジェネシス カスタマーエクスペリエンス・プラットフォームの機能を活用し、企業のカスタマーエクスペリエンスをワンランク上に引き上げます。

IBM

IBMとジェネシス アライアンスは、クラス最高レベルの統合ソリューションをオファーし、カスタマーエクスペリエンスのタッチポイントとコミュニケーションチャネルを越えたエンゲージメントを変革する技術を提供します。

Microsoft

Microsoftとジェネシスが連携して、クラス最高のコンタクトセンター機能とユニファイドコミュニケーション・ソリューションを提供し、統合管理されたカスタマーエンゲージメントをすべての顧客対話とカスタマージャーニーで実現できるようサポートします。

Accenture

Accentureは、豊富な経験と、あらゆる業種に対応する総合的な機能およびビジネス機能、世界の成功企業に関する調査結果を活用し、デジタル世界における将来の価値と成長を発見できるようサポートします。

Orange Business Services

Orange Business Servicesとジェネシスが連携して、満足度、ロイヤルティー、コストの最適化など、企業のカスタマーエクスペリエンスの目的に合わせて、ソリューションの幅広いポートフォリオを提供します。