Un guide pratique à la maîtrise des bots

Placez les bots au cœur de votre stratégie d'expérience client, et profitez immédiatement du temps gagné

Les bots ne servent pas juste à automatiser le libre-service. Utilisés judicieusement, les chatbots optimisent l’expérience client (CX) et offrent des bénéfices significatifs à votre entreprise. Et en prenant en charge les tâches courantes et répétitives, les bots laissent à vos employés plus de temps pour se concentrer sur les conversations à plus forte valeur ajoutée.

Téléchargez le guide et découvrez comment :

  • Concevoir un bot qui effectue une même tâche de manière optimale
  • Encourager vos employés à participer à l’entraînement des bots
  • Mesurer les résultats pour évoluer en continu

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