Verbinden Sie ohne Kompromisse

Die Kanäle, die Ihre Kunden sich wünschen.
Die Einfachheit, die Ihr Team verdient.

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Digitale Interaktionskanäle beherrschen

Es ist kein Geheimnis: Digitale Kanäle genießen für die Kundenbindung bei Unternehmen Priorität. Die Verbraucher sind bereits daran gewöhnt, online Service auf einem neuen Niveau zu erhalten. Zudem greifen sie immer häufiger auf Chat- oder Messaging-Apps zurück, anstatt Anrufe zu tätigen. Wegen der zunehmenden Abhängigkeit von digitalem Support für schnelle Reaktionen ist es besonders wichtig, diese Interaktionen richtig zu gestalten. Wir können helfen.

Master digital engagement channels

Erlernen Sie den richtigen Umgang mit digitalen Kanälen

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Web-Messaging

Bieten Sie Ihren Kunden eine einfache und bequeme Möglichkeit, per Chat auf Ihrer Website zu interagieren. Nutzen Sie Daten zu dauerhafter Kommunikation und Käuferverhalten, um alles richtig zu machen.

Apps

Messaging-Apps

Erreichen Sie Kunden über WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat und Twitter. Achten Sie darauf, dass Sie bei der Gesprächsqualität keine Kompromisse eingehen.

Chatbot

Chat-Bots

Bieten Sie Kunden eine dauerhaft verfügbare Option, um Antworten zu finden und einfache Aufgaben mit Chat-Bots zu erledigen. Denken Sie daran: Eine gute Bot-Erfahrung ist von entscheidender Bedeutung.

"Wir verfügen über eine zuverlässige CX-Plattform mit allen Funktionen, die erforderlich sind, um die Messlatte für den Service höher zu legen. Wir sind jetzt in der Lage, neue digitale Kanäle umzuleiten, zu messen und zu erweitern, wenn sich die Kundenpräferenzen ändern."

Aarde Cosseboom

Senior Director of Global Member Services Technology, Analytics and Product

TechStyle

Ihr Unternehmen, Ihre Anforderungen.

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Digital im Einzelhandel

Der Einkaufswunsch hat sich nicht geändert. Aber die Art und Weise, wie Verbraucher einkaufen, hat sich geändert.

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Digital für Behörden

Erweitern Sie die Reichweite Ihres Unternehmens über die von Kunden bevorzugten digitalen Kanäle.

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Digital im Bankwesen

Banken sind führend in digitalen Services. Sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit.

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Digital für Versicherungen

Stellen Sie sicher, dass Kunden Sie bei Bedarf über die von ihnen bevorzugten Kanäle erreichen können.

Erfahren Sie mehr über Super Human Service

Sich auf Ihre digitalen Interaktionskanäle zu konzentrieren, ist ein guter Ausgangspunkt. Erhalten Sie praktische Anleitungen, wie Sie mit Ihrem Team und unserer Technologie herausragende Kundenerfahrungen bieten können.

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