オペレーターコーチング

オペレーターコーチングは、個別のフィードバックや指導を通じて、オペレーターの対応力や業務知識を高める取り組みです。顧客対応の質を向上させるだけでなく、業務効率の改善や定着率の向上にも寄与します。比較的低コストで成果が見込める有効な育成手法です。