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Genesys Cloud CX™ ti offre la scalabilità e la flessibilità di cui hai bisogno grazie alla CX Componibile

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Gli enti pubblici devono passare al self-service basato sui risultati

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Usa i dati per combinare i journey di acquisto online e in negozio

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Estrarre e utilizzare i dati macro e micro in ambito bancario

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Una PA più creativa ed efficiente coinvolgendo al meglio le risorse

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Gestire al meglio la qualità coinvolgendo le risorse di contact center

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Retail: quattro consigli per fidelizzare gli agenti grazie al workforce engagement

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Lo stato della Customer Experience: Tre indicazioni per la CX nei servizi finanziari

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Lo stato della Customer Experience: Tre trend della CX per la Sanità

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Le tue persone. La nostra tecnologia. Risultati straordinari.

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Fidelizza gli assicurati con l’engagement del tuo team

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Connettiti senza compromessi

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Ripensare e rafforzare i rapporti assicurativi

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10 modi in cui l’AI migliora la Customer Experience

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I Tre Megatrend del 2020 per il Customer Service: Unisci Intelligenza Artificiale (AI) e Agenti Per Dar Vita a Esperienze Migliori

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Tre Megatrend del Customer Service per il 2019: La AI Lavora, ma gli Agenti hanno Più Valore

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Creare una Convergenza tra Marketing e CX con la Tecnologia Moderna: Riflettori su Banche, Servizi Finanziari e Assicurazioni

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Forrester Report 2017 Customer Service Trend: Più Intelligenza e Strategia per Le Attività Operative

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Ridisegnare la Customer Experience attorno all’Internet of Things

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