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La vida promedio de una empresa S&P 500 cayó de 60 años en la década de 1950 a menos de 20 años en la actualidad, según los analistas de Credit Suisse. ¿A qué se debe esto? A la tecnología disruptiva.
Es cada vez más difícil mantener el ritmo vertiginoso de la innovación, y nada indica que vaya a aminorar. La longevidad de una empresa depende de su agilidad operativa; usted debe tener la capacidad de adoptar nuevos procesos y tecnologías que se ajusten a los nuevos desafíos. Y nada le da la flexibilidad que necesita para lograrlo como una arquitectura en la nube.
A menudo las empresas deben, por mandato, modernizar sus operaciones a fin de recortar costos y volverse más adaptables, pero no pueden esperar a que los proveedores de tecnología desarrollen las capacidades que necesitan. Tienen que actuar enseguida: es mucho lo que hay en juego como para esperar. Si usted no evoluciona en el momento justo para ir a la par de sus competidores cuando las cosas cambian, corre el riesgo de quedar afuera.
Resulta fundamental, entonces, asociarse con el proveedor de tecnología adecuado desde el principio: alguien que atienda las necesidades de su negocio hoy y en 10 años, sin importar lo que pueda traer aparejado el futuro. Su proveedor de tecnología debe tener la capacidad de ofrecerle estas tres importantes cualidades:
- Movilidad
Un proveedor de tecnología debe ofrecer un conjunto atractivo de productos que atiendan una gran variedad de necesidades. Para estar listo para el futuro, usted necesita herramientas que le permitan alcanzar cualquier resultado que desee, ya pequeño o grande, ahora o en el futuro.
El costo de tener un proveedor de tecnología que no puede satisfacer las crecientes demandas de su negocio es muy alto. Aun si considera sacrificar todo lo que invirtió y construyó hasta el momento, está el problema del costo humano de tener que atravesar otro gran cambio en su organización. Su proveedor no solo debe tener un plan armado que lo guíe hacia su próxima solución, sino que también debe facilitarle la transición y hacer que sea lo menos dolorosa posible. Y todo esto con velocidad, confiabilidad y un enfoque minucioso en la producción de resultados.
No vale la pena invertir en un proveedor que no le ofrece una gama de opciones que se amolden a la evolución constante de su empresa. Un rasgo característico de todo “vendedor” de tecnología es que no puede ofrecerle un plan que lo ayude a evolucionar, a llevar a su negocio al próximo nivel; y es archiconocida mi opinión sobre esa palabra.
- Agilidad
Busque un proveedor de tecnología con productos y servicios ligeros y flexibles que le den la posibilidad de superar los desafíos del día a día. Aproveche el poder de la tecnología disruptiva y adáptela a lo que usted necesita. Una operación moderna implica depender menos del hardware y dejar que la nube lleve la carga más pesada. Esto disminuye la presión de tener que mantener y actualizar continuamente las máquinas físicas en su data center. Para maximizar la inversión, usted debe tener la posibilidad de expandirse o achicarse en función de las fluctuaciones de la demanda. Una operación moderna implica utilizar una arquitectura que se expanda con nuevas capacidades a medida que van a apareciendo, sin tener que instalar ni gestionar una versión completamente nueva.
- Deleite
Y, lo más importante de todo, es que su proveedor de tecnología debe permitirle brindar experiencias modernas a sus clientes y empleados, experiencias que despierten elogios y consoliden la lealtad. El fin último de la agilidad operativa es que usted pueda estar a la altura de las innovaciones que determinan las expectativas futuras. Puede iniciar conversaciones y hablar el idioma de hoy, no el de hace tres años. Esto mejora su nivel de credibilidad y le permite registrar y medir su éxito. Estos datos, cuando son utilizados en forma inteligente, aportan los insights que usted necesita para realinear su estrategia y dar respuesta a los nuevos requerimientos que surgen.
Modernice sus experiencias
Para seguir el ritmo de los cambios, debe escoger un proveedor de tecnología. Pero no todos pueden seguirle el ritmo a usted. Por eso, escoja al que pueda modernizar sus experiencias en cada fase de su ciclo evolutivo.
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