クラウドベースの WFM

クラウドベースのワークフォースマネージメント（WFM）とは、クラウド上でホストされるWFMシステムのことであり、組織に柔軟性・拡張性・リモートアクセスを提供しながら、スケジューリング、予測、パフォーマンス管理の最適化を実現します。