Genesys と Amazon Web Services（AWS）は、コンタクトセンター、カスタマーエクスペリエンス、クラウドのインフラストラクチャ、生成型人工知能（AI）のグローバルリーダーによるサポートを提供しています。この分野のエキスパートで構成されている専任チームは、革新的なテクノロジーを活用して金融業界の課題を解決する方法を理解しています。お客様、銀行、保険会社、ウェルス・マネジメントのために、より良いエクスペリエンスの創造をお手伝いします。
銀行、保険、ウェルス・マネジメントの顧客と従業員に対して、より優れたエンドツーエンドのエクスペリエンスを提供します。
生成 AI のパワーを活用し、行動データや顧客とのやり取りの記録をもとにカスタマージャーニーをオーケストレーションします。
Genesys と AWS のパートナーシップは、規制やコンプライアンス、ESG 基準を上回っていますので安心してご利用いただけます。
BancoEstado では、各イニシアティブにおいて、お客様に最高のサービスを提供できるパートナーを探しています。
— ルイス・チャベス・トゥエスタ氏、ソフトウェア・製品開発責任者, BancoEstado（チリ）
最終的に Genesys を選んだのは、Amazon Web Services をベースとした、オープンでオールインワンのクラウドアーキテクチャーが理由です。
— ダレン・ジャクソン氏、最高経営責任者, Rapid Financial Solutions（米国）
期待を超える体験を提供する
顧客サービスと従業員エクスペリエンスへの期待は大きくなるだけでなく、進化しています。Genesys と AWS を活用することで、金融サービス企業は真につながったシームレスな顧客体験と従業員体験を提供することができます。ジェネシスには、永続的な関係を構築するために必要なテクノロジー、専門知識、経験があります。今すぐお問い合わせください。
担当者よりご連絡いたします。少々お待ちくださいませ。
