スケジューリング

スケジューリングとは、顧客需要に対応できるよう、従業員にシフトや勤務時間を割り当てるプロセスです。労働法や従業員の勤務傾向を考慮しながら、適切なリソースを確保することで、サービスの安定提供と業務の効率化を図ります。