ハイパーパーソナライゼーション（Hyper-Personalization）は、AI、リアルタイムデータ、行動情報を活用し、個々の顧客に最適化された体験を提供する手法です。単なる人口統計や購買履歴に基づく対応ではなく、位置情報、閲覧履歴、直近のインタラクションなど、顧客の現在の状況に応じて対応を調整します。動的な価格設定や状況に応じたレコメンデーション、パーソナライズされたマーケティングキャンペーンなどにより、顧客一人ひとりのニーズを即座に満たし、エンゲージメントとロイヤルティーの向上につなげます。なお、データプライバシーと倫理面への配慮を徹底し、信頼とコンプライアンスを維持することが重要です。
