ジェネシス・ジャパン、Google Cloud、PLAID 3社合同Webセミナー

10/20(火)15:00-16:30

「ハイパーパーソナライゼーションとAIボットでCXを最大化」

On-Demand Webinar

今日、コロナの影響を受け、ビジネスも消費者行動も非接触型へと移行しつつあります。これまで店舗に行って、商品購入の相談、購買、サービスを受けていたことが、Web上に求められています。来店を促すWeb接客、Web上でのコミュニケーション、接客の際のパーソナライゼーション。これらの体験が大きくCXへ影響し、顧客を取り込めるか、につながっていきます。

今回のセミナーでは、卓越したAIボットエンジンを持っているGoogle Cloud、サイトやアプリにおける最良のCXを提供するPLAID、コンタクトセンタークラウドプラットフォームのリーダーGenesysの3社のソリューションを組み合わせ、新しい時代の顧客体験起点のDXをお届け致します。

みなさまのご参加を心よりお待ちしております。


※ご記入いただいた個人情報は、弊社ならびにWebセミナーの共催企業であるグーグル・クラウド、株式会社プレイドの関連製品、サービスやセミナーのご案内のみに使用させていただきます。(上記目的のためグーグル・クラウド、株式会社プレイドに対して共同提供致します。)本Webセミナーへの参加登録いただくことで、ジェネシス・ジャパンおよびグーグル・クラウド、株式会社プレイドの個人情報保護方針(プライバシーポリシー)に同意いただくことになりますので、予めご了承下さい。弊社から各社へ個人情報を提供する際には、契約により適切な管理を義務付けた上でE-mail等で提供いたします。

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1.共同して利用される個人データの項目:氏名(そのよみがなを含む)、電子メールアドレス、電話番号、所属、本イベントへの参加状況、本イベントの感想※

2.共同して利用する者の範囲:本イベントに参加する登壇企業(ジェネシス・ジャパン、グーグル・クラウド、株式会社プレイド)

3.利用する者の利用目的:本件プログラムに伴い次に掲げる利用目的で個人情報を取得して登録いたします。
本イベントの運営(セミナー等のイベントのご案内の送付、参加申込みの受付、出欠状況の確認、アンケートの送付など)のため登壇企業が、お客様に役立つものと判断した場合において、各企業のイベント、サービス、製品等のご案内の送付などのため本イベントに際して、撮影・録音を行った場合、当該写真又は録音した情報を本イベントの案内や記録とするため

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講演者

Mizuno320

ジェネシス・ジャパン株式会社
テクノロジーパートナー リード
水野 美穂

Fuchino san

グーグル・クラウド・ジャパン
技術部長
渕野 大輔

Ishii.koki160

株式会社プレイド
Customer Experience Designer
石井 晃樹

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