Um an die Spitze zu kommen, müssen Sie mit einem „Leader“ zusammenarbeiten

Erfahren Sie, warum Analysten und Benutzer sich einig sind: Genesys Cloud ist eine führende Contact Center-Plattform.

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Revolutionieren Sie Ihr Callcenter. Bieten Sie herausragende Benutzererfahrungen. Steigern Sie Ihr Geschäftsergebnis.

Entscheiden Sie sich für die zukunftssichere CX-Plattform

Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden mit den neuesten Innovationen aus dem Bereich digitale Lösungen und KI

Beschleunigen und vereinfachen Sie Innovationen durch den Zugang zu neuen Funktionen, einschließlich der neuesten Innovationen im Bereich künstlicher Intelligenz (KI).

Vereinfachen Sie Ihren Technologiestack für betriebliche Flexibilität

Profitieren Sie von einer Plattform, die Vertrieb, Marketing und Services umfasst und Ihnen die besten und umfassendsten Funktionen für Kunden und Mitarbeiter bietet.

Mit einer SaaS-Plattform, die auf Sicherheit und Ausfallsicherheit ausgelegt ist, können Sie sich entspannt zurücklehnen

Unsere API-First-Lösung basiert auf einer mandantenfähigen Microservices-Architektur und bietet Ihnen die Skalierbarkeit, Flexibilität, Sicherheit und Agilität, die Sie brauchen.

Echte Benutzer teilen ihre Erfahrungen

Mit Genesys Cloud™ ist es einfach, außergewöhnliche Benutzererfahrungen zu schaffen. Sehen Sie sich die Ergebnisse an.

„Genesys ist die mit Abstand umfassendste Customer Experience-Lösung, die heute auf dem Markt angeboten wird … es gibt keine andere Lösung, auf die ich setzen würde.“

-Grayton E. Koenig, National Solutions Consultant Voxai

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„Genesys Cloud hat mehrere Probleme gelöst, da es eine All-in-One-Lösung ist. Es war besonders nützlich, dass Agenten während der COVID-19-Pandemie von zu Hause aus arbeiten konnten. Keine Telefonhardware war erforderlich.“

– Faith Borst, Sr. Technical Support Manager, Service Center Data Recognition Corporation

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Genesys Cloud™ lässt sich problemlos in ihre bestehenden Systeme integrieren

Real customers, Real results

Deliver connected customer experiences with Genesys Cloud™

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„Ausfallzeiten gab es früher jede Woche, aber jetzt kann ich mich nicht einmal mehr erinnern, wann wir das letzte Mal ein Problem hatten. Allein in Bezug auf die Produktivität glauben wir, dass wir fast 2.000 Stunden eingespart haben.“

Jack Roberts

Director, GMS Technology and Applications, TechStyleOS

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Vollständige Informationen: Analystenberichte und Benutzerbewertungen in einem Paket

Laden Sie das Marketplace-Paket mit Analystenberichten von Gartner, Omdia und Forrester herunter. Sie erhalten außerdem Daten von Käuferbewertungsseiten von G2Crowd und TrustRadius. Vergleichen Sie verschiedene Lösungsanbieter und erfahren Sie, warum immer mehr Unternehmen auf die Genesys Cloud™-Plattform umsteigen.

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