Genesys-Partner schaffen erstklassige Customer Experiences

Wir sind richtungsweisend in Sachen Experience-as-a-Service

Es bestehen unzählige Möglichkeiten für Marken, mit Kunden zu interagieren. Wir sind entschlossen, jede Erfahrung unvergesslich zu machen – egal, ob mit Hilfe eines Mitarbeiters oder oder mit der Unterstützung eines Bots. Jedes Jahr liefert Genesys Unternehmen in über 100 Ländern mehr als 70 Milliarden Customer Experiences, die im Gedächtnis bleiben. Wir sind Vorreiter bei der Vision von einer Experience-as-a-Service℠. Es ermöglicht Unternehmen jeder Größe, eine echte Personalisierung in großem Maßstab bereitzustellen, bei jeder Interaktion Empathie zu zeigen und das Vertrauen und die Loyalität der Kunden zu verbessern. All dies ist möglich durch die Leistungsfähigkeit der Genesys Cloud^TM-Plattform, der weltweit führenden Lösung für Contact Center in der Cloud.

Genesys von Analysten wie Forrester Wave und Gartner Magic Quadrant immer wieder als Marktführer eingestuft. Und wir arbeiten mit einigen der größten Technologieunternehmen zusammen, was bedeutet, dass Sie dies auch tun können.