Genesys Webinar
Genesys Webinar
On-Demand Webinar
このコロナ禍、そしてデジタル化の波の中で、製薬業界もくすり情報の提供業務においては、大きな変革が必要となっています。
MRにおいては、従来型の訪問営業のリソース確保の問題や営業活動の生産性、そしてくすり相談室では医療従事者や患者さんをはじめMRへ効率的に適切なタイミングで必要な情報を提供することが求められています。そのためには、情報提供の接点となるWebやチャット、ボットなどＡＩを活用したデジタル接客が必要不可欠となってくると考えます。さらに取得したデータを活用し、ビジネス拡大へとつながる可能性を得ることができます。
このセミナーでは、世界100カ国以上において、毎年700億件以上の卓越したカスタマーエクスペリエンスを支えるジェネシスと、製薬業界で多数の導入実績をもつ、くすり相談室向けCRMシステム及び製薬ナレッジシステムを提供するテクマトリックス、卓越したシステムインテグレーション力と実績を持つ伊藤忠テクノソリューションズの3社が結束し、製薬企業におけるＤＸの推進、顧客接点のデジタルデータの活用についてお話しします。
テクマトリックス株式会社
ＣＲＭソリューション営業第2部第1課
主任
新改 諭
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
データサイエンティスト
松田 奨平
ジェネシスクラウドサービス株式会社
シニアソリューションコンサルタント
三成 茂
※ご記入いただいた個人情報は、弊社ならびにWebセミナーの共催企業であるテクマトリックス株式会社、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社の関連製品、サービスやセミナーのご案内のみに使用させていただきます。（上記目的のため個人情報を伊藤忠テクノソリューションズ株式会社に対して第三者提供致します。）本Webセミナーへの参加登録いただくことで、ジェネシスクラウドサービスおよび、テクマトリックス、伊藤忠テクノソリューションズの個人情報保護方針（プライバシーポリシー）に同意いただくことになりますので、予めご了承下さい。弊社から各社へ個人情報を提供する際には、契約により適切な管理を義務付けた上でE-mail等で提供いたします。
ジェネシスクラウドサービスのプライバシーポリシー
テクマトリックスのプライバシーポリシー
伊藤忠テクノソリューションズのプライバシーポリシー
個人情報の管理責任者：ジェネシスクラウドサービス（株）マーケティング本部 本部長 斉藤哲也
個人情報の開示、訂正、苦情に関する問い合わせ先：ジェネシスクラウドサービス（株）マーケティング本部 03-5989-1430 MarketingJapan@genesys.com
Genesys は顧客と従業員に最高のエクスペリエンスを提供しており、 100 カ国以上で7,500 以上の組織におけるロイヤルティ向上とビジネス成果の改善を支援しています。 Genesys Cloud は、 AI を活用した No.1 のエクスペリエンス・オーケストレーション・プラットフォームです。このプラットフォームを通じて、 Genesys はあらゆる規模の組織に CX の未来を提供し、共感的でパーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供します。クラウドベースの信頼できるオール・イン・ワン・プラットフォームであるGenesys Cloud 。この革新的なプラットフォームは、 適切なタイミングで、適切なカスタマーエクスペリエンス ( CX ) を提供し、差別化を図ります。さらに、従業員エンゲージメントの強化、効率化、業務改善を推進することで、企業の成長を加速させます。