ジェネシスWebセミナー
ジェネシスWebセミナー
コロナ終焉後によって変わったCXのトレンドとともに、2024年に取り組むべきポイントを討論
On-Demand Webinar
コロナ終焉を境に、企業におけるCXの在り方は大きく変わりつつあります。顧客接点のデジタルへのシフト、企業に対する消費者の期待値の高まり、テクノロジーの進化など、CXを取り巻く前提条件が変化。CX戦略をこれまでの延長線上ではなく、再設計する時期に差し掛かっていると言えそうです。
今回のWebセミナーでは、ラーニングイット代表取締役社長の畑中伸介氏をお招きし、国内外のCXのトレンドとともに企業戦略としてCXを成功に導くポイントを、弊社代表取締役のポール・伊藤・リッチーとともにディスカッションしていきます。
・Webinarで取り上げる主なトピック
国内外のCXのトレンド
2024年からのCXの姿
CXにおけるテクノロジーの活用
CXを成功に導くための企業組織
皆様のご参加をお待ちしております。
■Webセミナー開催概要
開催日時： 2024年3月14日（木） 15:00-16:00（翌日以降、オンデマンドで視聴いただけます）
登壇者 ： 株式会社ラーニングイット 代表取締役 畑中伸介氏/ジェネシスクラウドサービス株式会社 代表取締役社長 ポール・伊藤・リッチー
視聴時間： 約60分
参加費 ： 無料
※ Windows 10以降、Mac OS 10.10以降を推奨。各種タブレット、スマホ環境からも、ブラウザ経由にて視聴可能です。（対応OSやブラウザについてはこちらをご確認下さい）。
※ご記入いただいた個人情報は、弊社の関連製品、サービスやセミナーのご案内のみに使用させていただきます。本Webセミナーへの参加登録いただくことで、ジェネシスクラウドサービス株式会社の個人情報保護方針（プライバシーポリシー）に同意いただくことになりますので、予めご了承下さい。
畑中 伸介氏
株式会社ラーニングイット
代表取締役
ポール・伊藤・リッチー
ジェネシスクラウドサービス株式会社
代表取締役社長
Genesys は顧客と従業員に最高のエクスペリエンスを提供しており、 100 カ国以上で7,500 以上の組織におけるロイヤルティ向上とビジネス成果の改善を支援しています。 Genesys Cloud は、 AI を活用した No.1 のエクスペリエンス・オーケストレーション・プラットフォームです。このプラットフォームを通じて、 Genesys はあらゆる規模の組織に CX の未来を提供し、共感的でパーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供します。クラウドベースの信頼できるオール・イン・ワン・プラットフォームであるGenesys Cloud 。この革新的なプラットフォームは、 適切なタイミングで、適切なカスタマーエクスペリエンス ( CX ) を提供し、差別化を図ります。さらに、従業員エンゲージメントの強化、効率化、業務改善を推進することで、企業の成長を加速させます。