ジェネシスWebセミナー
ジェネシスWebセミナー
On-Demand Webinar
モノからコトへのシフト、サブスクリプション・ビジネスを志向する製造業にとって、顧客の声をベースにカスタマージャーニーにおける顧客体験（CX)を継続的に改善していくことは、収益に直結する最も重要な要素になってきています。本Webセミナーでは、「製造業におけるCXのゴール設定と課題〜国内外の実践事例から成功へのヒントを探る〜」をテーマに株式会社ラーニングイット、代表取締役の畑中様から製造業がCXマネジメントに取り組む上での課題やコンタクトセンターをはじめとした顧客接点の再構築に向けて考慮すべきポイントなどをお話いただくほか、ジェネシスからは製造業向けCX/コンタクトセンター・ソリューションをデモやユースケースを交えながらご紹介させていただきます。
是非、皆様のご参加をお待ちしております。
■Webセミナー開催概要
開催日時： 2023年10月11日（水） 15:00-16:00（翌日以降、オンデマンドで視聴いただけます）
講師： 株式会社ラーニングイット 代表取締役 畑中伸介
ジェネシスクラウドサービス株式会社 小野和久 / 斉藤 哲也
視聴時間： 約60分
参加費： 無料
※ Windows 10以降、Mac OS 10.10以降を推奨。各種タブレット、スマホ環境からも、ブラウザ経由にて視聴可能です。（対応OSやブラウザについてはこちらをご確認下さい）。
畑中 伸介氏
株式会社ラーニングイット
代表取締役
小野 和久
ジェネシスクラウドサービス株式会社
EaaS第二営業本部 シニアAE
斉藤 哲也
ジェネシスクラウドサービス株式会社
マーケティング本部長
※ご記入いただいた個人情報は、弊社の関連製品、サービスやセミナーのご案内のみに使用させていただきます。本セミナーに参加登録いただくことで、ジェネシスクラウドサービス株式会社の個人情報保護方針（プライバシーポリシー）に同意いただくことになりますので、予めご了承下さい。
Genesys は顧客と従業員に最高のエクスペリエンスを提供しており、 100 カ国以上で7,500 以上の組織におけるロイヤルティ向上とビジネス成果の改善を支援しています。 Genesys Cloud は、 AI を活用した No.1 のエクスペリエンス・オーケストレーション・プラットフォームです。このプラットフォームを通じて、 Genesys はあらゆる規模の組織に CX の未来を提供し、共感的でパーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供します。クラウドベースの信頼できるオール・イン・ワン・プラットフォームであるGenesys Cloud 。この革新的なプラットフォームは、 適切なタイミングで、適切なカスタマーエクスペリエンス ( CX ) を提供し、差別化を図ります。さらに、従業員エンゲージメントの強化、効率化、業務改善を推進することで、企業の成長を加速させます。