ジェネシスクラウドサービス Webセミナー

Genesys マーケットプレイス「AppFoundry」ソリューションセミナー(第3回)

~センターの業務効率化と顧客接点の最大化を実現~

On-Demand Webinar

ジェネシスのAppFoundryは、現在360以上のテクノロジーパートナー様から約500を超える3rd-Partyアプリケーションをご登録いただいているマーケットプレイスです。日本のパートナー様のご登録も現在増えておりまして、当セミナーも今回で3回目となります。

今回のWebセミナーでは、シンプルな画面操作によりセンター内の業務の効率化を図り、クラウド利用による在宅化へのシフトなど、フレキシブルな運用を可能にするCRM、そしてお客様へ重要な情報を迅速かつ確実にご提供するために、シームレスな顧客接点を提供するSMSプッシュサービスをご紹介します。
いずれもGenesys Cloud CXとの連携により、さらにセンター運用を効率化したEX(従業員体験)の向上、よりパーソナライズされたCX(顧客体験)を実現します。

みなさまのご参加を心よりお待ちしております。

 

日本のAppFoundryパートナー様ソリューション一覧はこちら

 

※セミナーの視聴には必ず事前にご登録が必要です。

ご登壇パートナー様とご紹介ソリューション

NEC様:NEC SMS Push Service

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バーチャレクス・コンサルティング様:iXClouZ

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講演者

Mizuno

ジェネシスクラウドサービス株式会社
テクノロジーパートナーリード
水野 美穂

Inaba

日本電気株式会社
デジタルサービスソリューション事業部
稲葉 顕則

Takahashi vitualex

バーチャレクス・コンサルティング株式会社
クライアントパートナリング部
アカウントエグゼクティブ
高橋 徹也

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※ご記入いただいた個人情報は、弊社ならびにWebセミナーの共催企業である日本電気株式会社、バーチャレクス・コンサルティング株式会社の関連製品、サービスやセミナーのご案内のみに使用させていただきます。(上記目的のため日本電気株式会社、バーチャレクス・コンサルティング株式会社に対して第三者提供致します。)本Webセミナーへの参加登録いただくことで、ジェネシスクラウドサービス株式会社および日本電気株式会社、バーチャレクス・コンサルティング株式会社の個人情報保護方針(プライバシーポリシー)に同意いただくことになりますので、予めご了承下さい。弊社から各社へ個人情報を提供する際には、契約により適切な管理を義務付けた上でE-mail等で提供いたします。

 

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