CX コパイロット

CXコパイロット（CX Copilot）は、オペレーターやスーパーバイザーによる迅速かつパーソナライズされた顧客対応を支援するAI搭載のソリューションです。顧客の履歴や会話の状況、予測情報などをリアルタイムで分析し、対応の提案や定型業務の自動化を行います。会話の流れをインテリジェントに導くことで、サービス品質の一貫性を保ちつつ、オペレーターの負担を軽減します。CXコパイロットは、複数チャネルにわたるカスタマーエクスペリエンスの効率化と最適化を推進し、顧客満足度の向上に貢献します。