2023年3月7日（火）
2023年3月7日（火）
東京 — 2023年3月7日 — カスタマーエクスペリエンス・オーケストレーションのグローバルクラウドリーダーであるジェネシスクラウドサービス株式会社 (本社：東京都港区、代表取締役社長：ポール・伊藤・リッチー)はこのほど、2023年版日本における「働きがいのある会社」で昨年に引き続き上位100社にランクインし、小規模部門（25〜99人）で15位に選出されたことをお知らせいたします。
ジェネシスが「働きがいのある会社」に認定された背景には、同規模の他社と比較し相対的に強みといえる特徴として「報酬に対する納得感が高い」、「ワークライフバランスが奨励されている」、「仕事に行くことが楽しみである」が挙げられています。また、ジェネシスのバリューである「Fly in Formation」に基づき、経営層と従業員が一体となり、全体がチームとして最高のパフォーマンスを発揮できるよう取り組んでいることが背景にあります。
ジェネシスはOne Team, One Genesysをテーマに従業員全員が共通の価値観やビジョンを持ちながら仕事に取り組めるよう社内のコミュニケーションの充実を図りました。コロナ禍以降開催できていなかった対面でのコミュニケーションの場を積極的に増やし、特に8月に実施したファミリーデイはジェネシスがどのような会社でどんな人と一緒に働いているのかゲーム等を通じ従業員の家族にも理解してもらうよい機会となりました。
「働きがいのある会社で上位100社に昨年に引き続き、選出された事を非常に光栄に感じでいます。昨年の結果から、マネジメント・チームだけでなく社員の声も取り入れながら、従業員が共通の価値観、そしてジェネシスで働くことに誇りを持てるよう、社員間のコミュニケーションの場を作っていきました。今回の結果はその活動、職場でのエクスペリエンス、そして従業員に対する共感性が評価されたものだと考えています。Genesys Crewとして社員一丸となってお客様へ卓越したカスタマーエクスペリエンスを提供するとともに、年々進歩して働きがいのある会社に成長できるよう引き続き取り組んでいきたいと考えています。」と、ジェネシス日本法人代表のポール・伊藤・リッチーは話しています。
「働きがいのある会社」ランキングは、Great Place to Work® Institute Japan（GPTWジャパン）によって開催されており、毎年「働きがい」において一定水準を満たす「大規模部門」、「中規模部門」、「小規模部門」の３つのカテゴリーにおいて、そして実際の従業員の声を元にトップ100の企業をベストカンパニーとして選出し、ランキングを発表しています。
ジェネシスは日本だけでなく、アメリカ、イギリス、カナダ、アイルランド、ブラジル、フィリピンで働きがいのある会社に認定され、インドでは7年連続で働きがいのある会社に認定されたとともに、2年連続で女性の働きがいのある会社トップ100企業に認定されました。インドに加え、イギリスも女性の働きがいのあう会社として評価されました。
「働きがいのある会社」ランキング、ジェネシスの詳細について：https://hatarakigai.info/ranking/certified_companies/1101_836.html
Great Place to Work®︎ Institute について
Great Place to Work® Institute は、「働きがいのある会社(Great Place to Work®) 」に関する調査・評価・支援を行う専門機関です。「働きがいのある会社」を世界共通の基準で調査し、各国のメディアで「働きがいのある会社のランキング」(リスト)を発表しています。 なお、本リストは、米国では1998年から「FORTUNE」誌を通じて毎年発表されており、このリストに名を連ねることが「一流企業の証」と受け止められています。調査には、毎年約60カ国で7000社、500万人を超える従業員が参加しており、世界最大規模の従業員意識調査となっています。
ジェネシスについて
ジェネシスは世界100カ国以上において、毎年700億件以上の卓越したカスタマーエクスペリエンスを支えています。クラウド、AI、デジタル技術のパワーを通じて、企業はジェネシスのスケール可能で共感性の高いカスタマーエクスペリエンスのビジョンであるExperiences as a ServiceSMを実現できます。ジェネシスでは、マーケティング、セールス、サービスのすべてのチャネルにおけるカスタマーモーメントをつなぐとともに、従業員の体験も改善します。バックオフィス技術をモダンな収益源に変えることで、ジェネシスは真のパーソナライゼーションを大規模に、共感を持ってかかわり、信頼とロイヤリティを育むことをサポートします。詳しくは、www.genesys.com/ja-jpをご覧下さい。
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＜本リリースに関する報道関係からのお問い合わせは下記にお願いいたします＞
ジェネシスクラウドサービス株式会社 マーケティング本部
斉藤 哲也
Tel: 03-5989-1430
Email: tetsuya.saito@genesys.com
ジェネシスクラウドサービス広報事務局（Vertigo内）
ザバヴァ・アレクサンドル
Tel: 080-4178-2393
Email: alex@vertigo.jp
Genesys は顧客と従業員に最高のエクスペリエンスを提供しており、 100 カ国以上で7,500 以上の組織におけるロイヤルティ向上とビジネス成果の改善を支援しています。 Genesys Cloud は、 AI を活用した No.1 のエクスペリエンス・オーケストレーション・プラットフォームです。このプラットフォームを通じて、 Genesys はあらゆる規模の組織に CX の未来を提供し、共感的でパーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供します。クラウドベースの信頼できるオール・イン・ワン・プラットフォームであるGenesys Cloud 。この革新的なプラットフォームは、 適切なタイミングで、適切なカスタマーエクスペリエンス ( CX ) を提供し、差別化を図ります。さらに、従業員エンゲージメントの強化、効率化、業務改善を推進することで、企業の成長を加速させます。