Les alliances stratégiques mondiales Genesys
favorisent votre transformation omnicanal

Collaborez avec des experts pour améliorer votre expérience client

Les alliances stratégiques mondiales Genesys sont des entreprises leaders dans le monde qui fournissent une expertise significative et une présence sur le marché en matière d’expérience client et de domaines stratégiques pour vous et Genesys. Accédez à des services qui favorisent votre transformation vers une expérience client omnicanal.

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NTT

We create superior customer journeys by connecting your customers to your business whenever and wherever they are. With our 25-year leading partnership and unique global gold status, we have delivered over 330 collaborative engagements across 65% of global leading brands. Together we able to deliver and manage intelligent experience-centric business strategies; creating powerful connections achieving greater customer and business value.

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IBM

Grâce à ses solutions intégrées idéales, l’alliance entre IBM et Genesys vous donne accès à des technologies qui permettent de transformer vos engagements au niveau des points de contact d’expérience client et des canaux de communication.

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Microsoft

Microsoft et Genesys réunissent des capacités de centre de contact et des solutions de communications unifiées idéales pour vous aider à offrir un engagement client orchestré, dans chaque interaction et parcours clients.

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Accenture

Fort d’une expérience, d’une expertise et de capacités de recherche hors norme dans tous les secteurs d’activité et toutes les fonctions de l’entreprise, Accenture vous aide à renforcer vos performances et à créer de la valeur dans l’ère du digital.

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Orange Business Services

Orange Business Services et Genesys proposent un vaste portefeuille de solutions conçues pour vous aider à atteindre vos objectifs d’expérience client en matière de satisfaction, de fidélité et d’optimisation des coûts.

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