Genesys cuenta con una amplia variedad de socios estratégicos, a quienes elegimos cuidadosamente por su liderazgo tecnológico, sus soluciones innovadoras y su experiencia en la industria; y lo hacemos teniendo siempre en cuenta nuestro compromiso de mejorar la experiencia del cliente.
Podemos identificar a los líderes a primera vista y colaboramos con algunos de los mejores. Nuestros socios son expertos globales en su sector. Además, ofrecen experiencias excepcionales a sus clientes empresariales y utilizan enfoques de vanguardia a fin de mejorar la productividad de los empleados. Con su ayuda, optimizamos los journeys del cliente a escala y vinculamos la empatía con el cliente y las opciones tecnológicas mediante inteligencia artificial (IA) y soluciones basadas en datos. A través de la incorporación de productos y de experiencias del cliente integradas, unimos nuestra plataforma, los datos y las aplicaciones. De esta manera, logramos que nuestros clientes se enfoquen en sus clientes y no en la tecnología.
Nuestra experiencia y conocimiento de la industria, sumados a nuestra exitosa trayectoria, nos permiten hacer realidad su visión de la experiencia del cliente.
Nuestros socios estratégicos son empresas globales con marcas destacadas y miles de clientes. Además de complementar los servicios de Genesys, son conocidos por sus innovadoras tecnologías.
Las integraciones de nuestros socios estratégicos hacen que sea más fácil para los clientes responder al instante. Olvídese de la complejidad de ampliar sus servicios para satisfacer las demandas imprevistas de los clientes.
Combinar las fortalezas de los principales innovadores a nivel mundial significa que su empresa obtendrá más valor y verá resultados con mayor rapidez gracias a las mejores soluciones en su clase.
