Ofrece un nivel de experiencia superior con un ecosistema de CX impulsado por IA

Brindar una experiencia del cliente (CX) excepcional ha trascendido del Contact Center y se ha extendido a toda la empresa. Los clientes no solo buscan confirmación del servicio, sino que esperan resolución a sus problemas y seguimiento de sus solicitudes, sin importar de dónde provengan.

Para ofrecer estas experiencias conectadas de extremo a extremo, las organizaciones deben ir más allá de las herramientas aisladas o de los procesos fragmentados. Descarga el eBook ahora y descubre cómo la plataforma Genesys Cloud™, en asociación con líderes tecnológicos como Salesforce, ServiceNow y Amazon Web Services, permite una orquestación perfecta en cada equipo, punto de contacto y sistema. Desde las interacciones de front-office hasta las operaciones de back-office, aprenderás cómo las plataformas unificadas y la IA impulsan resoluciones más rápidas, costos más bajos y una mayor lealtad del cliente.

Ya sea que estés buscando optimizar flujos de trabajo complejos, conectar datos entre departamentos o empoderar a tus equipos con herramientas inteligentes, el ecosistema de Genesys Cloud ofrece la escalabilidad y flexibilidad que se necesita para dar soporte a tus objetivos. Explora casos de éxito reales, descubre integraciones listas para usar a través del portal AppFoundry^®, y comprueba cómo la orquestación de experiencias con IA se convierte en tu ventaja estratégica en la economía de la experiencia de hoy. El futuro de la CX no está aislado: está orquestado. Y comienza aquí.