Eine in der Cloud entstandene Verbindung.

Die richtige Kombination aus Business Collaboration und einem VoIP-Telefonsystem

Ihr Unternehmen benötigt kein neues PBX-System. Sie benötigen Communication & Collaboration Software, um mit Menschen, Partnern, Lieferanten und Kunden zu kommunizieren.

PureCloud Communicate vereint herkömmliche IP-PBX-Funktionsweisen mit  Funktionen wie Videokonferenz, Screen-Sharing, dynamischem Teamchat, Mitarbeiterprofilen und Dokumentenmanagement

Dies alles greift in einer Benutzerschnittstelle ineinander.

Mitarbeiter werden zu „Agenten“ für Kundenzufriedenheit.

Unzureichende Collaboration Tools und mangelnde Kommunikation zwischen den Mitarbeitern führen zu Verärgerung bei den Kunden. Guter Kundenservice ist nicht nur das Anliegen von Contact Centern. Wir sind der Auffassung, dass ein einziger Kunde, der eine Sprachnachricht hinterlassen muss, bereits einer zu viel ist. Deshalb ist PureCloud Communicate Bestandteil von PureCloud.

Make your employees “agents” of customer happiness imagery

Don’t be bound by location or hardware imagery

Lassen Sie sich nicht länger an Standorte oder Hardware binden.

Ihr Team in Kalifornien muss per Konferenzschaltung an einer Besprechung mit der Frankfurter Niederlassung teilnehmen. Die Teams in Tokio und Sydney müssen für eine Schulung Mitarbeiter per Video zuschalten. Sie müssen zahlreiche Telefonnummern für Ihre bundesweiten Standorte managen und die Telefonansagen und Bürozeiten Ihrer gesamten Vertriebs- und Serviceniederlassungen aktualisieren.

Wie können Sie das alles unter einen Hut bringen?

Unite your workforce and save time while doing it imagery

Bringen Sie Ihre Mitarbeiter zusammen und sparen Sie dabei Zeit.

Mit den Funktionen für Videokonferenzen, Gruppenchaträume und Konferenzschaltungen in PureCloud Communicate findet jeder den richtigen Kanal und seine Besprechung. Dank flexibler Administrationsoptionen können Sie in PureCloud ganz ohne Ausfallzeit speziell auf Ihre geschäftlichen Anforderungen zugeschnittene IVR-Funktionen erstellen, ohne dazu professionelle Dienstleistungen in Anspruch oder Ausfallzeiten in Kauf nehmen zu müssen.

Kostenlose Cloud-Telefonie und Support für mehrere Endgeräte

Ob IP-Telefon, Mobiltelefon oder Softphone, PureCloud unterstützt eine Reihe von Optionen und passt sich somit ganz an Ihre Anforderungen an. PureCloud Communicate & Collaboration bietet sogar ein branchenführendes browsergestütztes WebRTC-Softphone.

Schließen Sie Ihr Headset an, Sie benötigen kein Telefon.

Free Cloud Phone and Support for Multiple Endpoints imagery

Lernen Sie PureCloud kennen!

Jetzt testen

Kann Ihre Telefonanlage …

  • erkennen, ob der Anrufer ein Kunde, Lieferant oder Kollege ist?
  • anzeigen, wie oft ein Anrufer bereits angerufen hat?
  • eine Bildschirmansicht freigeben oder ein Dokument anhängen?
  • Ihnen die Position des Anrufers mitteilen und mit wem er arbeitet?

Wir haben ein besseres Bürotelefon entwickelt, das gar kein Telefon ist. Gehen Sie in die Cloud und lassen Sie Ihren örtlichen Telefonanbieter hinter sich.

Über PureCloud Voice

PureCloud Voice ist ein internetgestützter Telefonie-Service, der für jeden PureCloud-Service aktiviert werden kann, um Zugang zum öffentlichen Telefonnetz bereitzustellen. Das heißt, dass Sie Ihre gesamten Cloud Communications Services von einem einzigen Anbieter beziehen können!

Behalten Sie Ihre bestehenden Rufnummern

Portieren Sie Ihre Rufnummern kostenlos und ohne Ausfallzeit in PureCloud. Sie behalten Ihre gesamten gebührenfreien Nummern und Direktdurchwahlen.

Fügen Sie neue Nummern hinzu

Sie können direkt nach verfügbaren Rufnummern suchen. Wenn Sie das Gesuchte gefunden haben, können Sie die Nummer in der PureCloud App auswählen. Innerhalb weniger Minuten können Sie Anrufe tätigen und empfangen.

Unterstützung gebührenfreier Rufnummern

Steigern Sie den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke, indem Sie eine gebührenfreie Kundenservicenummer einrichten – ohne Zusatzkosten.

PureCloud Voice Pricing        

Das Abrechnungsmodell von PureCloud Voice ist einfach. Wir rechnen genutzte Gesprächsminuten ab, ohne Einschränkungen und ohne Mindestmenge. Der Vertrag verlängert sich monatsweise und ist leicht verständlich.

PureCloud Voice umfasst unbegrenzte ein- und ausgehende Inlandsgespräche innerhalb des zusammenhängenden US-Gebiets. Die Tarife für die USA und die erweiterten Gebiete wie Alaska, Hawaii und Puerto Rico entnehmen Sie bitte unserer Preisliste.

Internationale Gespräche

PureCloud Voice bietet günstige Tarife für internationale Gespräche, sodass dem Wachstum Ihres Unternehmens nichts im Weg steht. Führen Sie Gespräche in alle Länder weltweit in derselben hohen Qualität wie Ortsgespräche.

Unterstützung von Notrufnummern

Notrufnummern werden automatisch an die örtliche Notrufzentrale weitergeleitet. Verständliche Tutorien zur Administration von PureCloud erläutern, wie Sie jede Telefonnummer mit einer gültigen Postanschrift verknüpfen können, um so den Missbrauch von Notrufnummern zu vermeiden.

Zuverlässigkeit

Die Funktion PureCloud Voice PoP (Point of Presence) wurde speziell im Hinblick auf Zuverlässigkeit und Sicherheit entwickelt und gemeinsam mit anderen Internetserviceanbietern und Telefongesellschaften eingerichtet. Mit der N+N-Architektur wird sichergestellt, dass es keinen Single Point of Failure und somit keine Serviceunterbrechung gibt.

Alle Verbindungen zwischen Ihren Telefonen (physisch oder virtuell) und PureCloud Voice sind vollständig verschlüsselt mit TLS und SRTP.

Mehr über die Sicherheit von PureCloud

Mit PureCloud Edge haben Sie die Flexibilität, andere Telefonanbieter und PBX-Systeme von Drittanbietern einzubinden.

Bei einem Internetausfall können Sie mit dem Remote-Service PureCloud Edge für Hochverfügbarkeit und Disaster Recovery immer noch Anrufe empfangen. Ihre automatische Telefonzentrale, Direktdurchwahlen, interne Durchwahlen, Anrufbeantworter, Haltefunktion, Weiterleitung, Fax und lokale Konferenzschaltung funktionieren auch dann noch.

Im PureCloud-Ressourcencenter erfahren Sie alles über die Telefonie-Funktionen von PureCloud Edge.

Integrieren Sie andere Telefonsysteme mit PureCloud, um vollständige Hochverfügbarkeit zu erreichen.

Lernen Sie PureCloud Communicate kennen!

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