ジェネシスクラウドサービス Webセミナー
ジェネシスクラウドサービス Webセミナー
On-Demand Webinar
専門的な技術知識と高額な維持管理費が必要だったオンプレミス・アウトバウンド・ダイアラー。
Genesys Cloudであれば最もベーシックなライセンスでもダイヤラーをクラウド化し、プレディクティブをはじめとしたアウトバウンドに必要な機能を標準的にお使いいただけます。
クラウド化によって、ハードウェアコストの削減や運用の柔軟性は当然、デジタルやAIによる発展性など、様々なビジネス拡張の選択肢が広がります。
本セミナーでは、アウトバウンド・ダイアラーのクラウド化に向けて、以下のようなトピックをお届けします。
・アウトバウンド・ダイアラーをクラウドへ移行するメリット
・移行の際に考慮すべき押さえておくべきポイント
・クラウド・アウトバウンド・ダイアラーのユースケースやユーザー事例
・Genesys Cloudのアウトバウンド機能のデモ
オンデマンドの視聴と講演資料のダウンロードには登録が必要となります。
ジェネシスクラウドサービス株式会社
EaaS第二営業本部 アカウント・エグゼクティブ
軽米 由希英
ジェネシスクラウドサービス株式会社
ソリューションコンサルティング本部
シニアSC
髙﨑 崇
ジェネシスクラウドサービス株式会社
マーケティング本部長
斉藤 哲也
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Genesys は顧客と従業員に最高のエクスペリエンスを提供しており、 100 カ国以上で7,500 以上の組織におけるロイヤルティ向上とビジネス成果の改善を支援しています。 Genesys Cloud は、 AI を活用した No.1 のエクスペリエンス・オーケストレーション・プラットフォームです。このプラットフォームを通じて、 Genesys はあらゆる規模の組織に CX の未来を提供し、共感的でパーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供します。クラウドベースの信頼できるオール・イン・ワン・プラットフォームであるGenesys Cloud 。この革新的なプラットフォームは、 適切なタイミングで、適切なカスタマーエクスペリエンス ( CX ) を提供し、差別化を図ります。さらに、従業員エンゲージメントの強化、効率化、業務改善を推進することで、企業の成長を加速させます。