ジェネシス・ジャパン 『AIをベースにした金融機関における顧客接点の再構築』

※本資料は、2019/5/16の富士通様によるセミナー「富士通フォーラム」における弊社講演資料となります。

金融機関において、デジタル化によって変わりつつある消費者ニーズに適合した顧客接点を再構築するために、デジタル、店舗、コールセンターといった顧客接点を有機的に統合するAIテクノロジー活用の手法を提言します。

 

1. もはや「言い尽くされた」金融機関(銀行)への脅威
2. 金融機関は具体的にどのような対応を取るべきか?テクノロジ企業のような発想とは
3. 金融機関における AI の採用に加えるべき新たな視点
4. AI をベースにした金融機関における顧客接点の再構築
5. 弊社 AI ベースソリューションのご紹介

 

Building the business case for omnichannel ts 3d en

ヒントが詰まった資料をダウンロード

By providing your information, you agree to our privacy policy.