AppFoundry
ジェネシスの AppFoundry は、現在 360 以上のテクノロジーパートナー様から約 500 を超える サードパーティー・アプリケーションをご登録いただいているマーケットプレイスです。
CX / EX に特化した業界唯一の SaaS マーケットプレイスとして、機能性、連携方法、顧客体験価値向上等の基準を満たし、ジェネシスが実施する厳格な審査をクリアしたソリューションを厳選してご紹介しています。
Genesys はグローバル企業です。そのため、ご利用になるお客様もグローバルに活躍することが可能になります。世界中に取引先がある場合も、新しい地域でビジネスを成長させる場合も、Genesys は障壁を取り除き、どこでも取引ができるようサポートいたします。
Genesys Cloud™ のお客様の 25% が、クラウドインスタンスで AppFoundry のアプリを最低 1 つ使用しています。AppFoundry のエコシステムは、驚異的な成長を実現するための態勢が整っています。そして、提供するソリューションの種類に応じて、いくつかのプログラムモデルも用意されています。
AppFoundry への掲載はシンプルで、容易に市場投入を行うことができます。Genesys が、顧客のライフサイクル管理、課金、サブスクリプションサービス、さらには通貨変換まで行います。さらに、実際の購入前にアプリを 30 日間試用していただくことも可能です。
日本のパートナー様のソリューションをご紹介します。
※各ソリューションの詳細ページでは、画面右上の言語選択で日本語を選択してご覧ください。
AppFoundry なら、特定の業種やビジネスのニーズに合わせて構築した拡張ソリューションを、より簡単に活用することができます。プレミアム・アプリ・マーケットプレイスでは、お客様のコンタクトセンターソリューションや、CX ソリューションを、Genesys の幅広い顧客コミュニティが簡単に見つけることができます。これにより、新しい収益源への扉が開かれます。また、AppFoundry は実績のある確立されたマーケットプレイスです。高い専門性と信頼性を備えています。
マップツールを使って、Genesys のパートナーエコシステムを探検してください。
Genesys は顧客と従業員に最高のエクスペリエンスを提供しており、 100 カ国以上で7,500 以上の組織におけるロイヤルティ向上とビジネス成果の改善を支援しています。 Genesys Cloud は、 AI を活用した No.1 のエクスペリエンス・オーケストレーション・プラットフォームです。このプラットフォームを通じて、 Genesys はあらゆる規模の組織に CX の未来を提供し、共感的でパーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供します。クラウドベースの信頼できるオール・イン・ワン・プラットフォームであるGenesys Cloud 。この革新的なプラットフォームは、 適切なタイミングで、適切なカスタマーエクスペリエンス ( CX ) を提供し、差別化を図ります。さらに、従業員エンゲージメントの強化、効率化、業務改善を推進することで、企業の成長を加速させます。
