06/11/2014
06/11/2014
G-Force 2014 Melbourneの参加に加え、海外のユーザー企業との情報交換を通じて海外におけるカスタマーエクスペリエンス/コンタクトセンター市場の最新動向を把握
2014年 6月12日 －カスタマーエクスペリエンスおよびコンタクトセンター・ソリューションのリーディング・プロバイダーであるジェネシシス・ジャパン（東京都千代田区、代表取締役社長：田中良幸）は、8月19日から21日の3日間、オーストラリア・メルボルンのCrown Entertainment Complexで開催されるアジア太平洋地区のユーザー・カンファレンス”G-Force 2014 Melbourne ”に伴う、視察ツアーを実施いたします。
G-Forceは、ジェネシス社が毎年、アメリカ地区、EMEA地区、APAC地区の3リージョンで開催するユーザー・カンファレンスです。昨年は全世界合計で3000人以上が参加するなど、カスタマーサービス/コンタクトセンター業界において最大級のイベントとなりました。2014年は「Turn on Great CX」をテーマに、カスタマーエクスペリエンスやコンタクトセンターやカスタマーサービス・ソリューションに関するセッションや展示に加え、アナリストによるコンタクトセンター業界の最新のトレンドの講演や、経営者視点からのコンタクトセンター運用事例など、顧客サービスやコンタクトセンター業界のトピックを広範にカバーします。
ジェネシス・ジャパンでは、G-Force開催に伴う視察ツアーを8月17日から8月23日（5泊7日）の日程で下記の通り企画致しました。G-Force 2014 Melbourneの参加に加え、海外ユーザー企業との交流、日本からの参加者向けの特別セッションを予定し、海外における最新情報の把握をサポートさせていただきます。
皆様のご参加を心よりお待ちしております。
■ G-Force 2014 Melbourne視察ツアー実施概要
ツアー日程 ： 8月17日（日）～8月23日（土）5泊7日
参加費用 ： お一人様 ご旅行代金 ： 358,800円
別途、燃油サーチャージ（53,200円*6月1日現在。金額は変更になる場合があります。）が必要となります。
G-Force登録費用： $1,295+GST10% = $1,425 (148,200円)
ツアーの主な予定
– G-Force APAC 2014参加
– 海外のジェネシス・ユーザー企業との情報交換会
– 日本からの参加者向け特別セッション
※ 都合により、内容等は変更になる可能性があります。あらかじめご了承下さい。
本ツアーの詳細につきましては、当ページ上部の”Download The PDF”ボタンから「G-Force 2014 Melbourne 視察ツアーのご案内 」をダウンロードの上、ご確認下さい。
お申込締切日： 2014年7月10日（木）
お申込方法： 株式会社PTSお申込専用サイトよりお手続きをお願いいたします。
【申込専用サイト】 https://www.pts.co.jp/corp/gforce2014/
＜本ツアーに関するお問い合わせは下記までお願いいたします＞
ジェネシス・ジャパン株式会社 マーケティング本部
斉藤 哲也
Tel: 03-6361-8960 Fax：03-6327-7955
Email: tetsuya.saito@genesys.com
Genesys は顧客と従業員に最高のエクスペリエンスを提供しており、 100 カ国以上で7,500 以上の組織におけるロイヤルティ向上とビジネス成果の改善を支援しています。 Genesys Cloud は、 AI を活用した No.1 のエクスペリエンス・オーケストレーション・プラットフォームです。このプラットフォームを通じて、 Genesys はあらゆる規模の組織に CX の未来を提供し、共感的でパーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供します。クラウドベースの信頼できるオール・イン・ワン・プラットフォームであるGenesys Cloud 。この革新的なプラットフォームは、 適切なタイミングで、適切なカスタマーエクスペリエンス ( CX ) を提供し、差別化を図ります。さらに、従業員エンゲージメントの強化、効率化、業務改善を推進することで、企業の成長を加速させます。