限界のない知識
すべてのレベルとスキルを網羅。Genesys Cloud の専門家および CX トレーニング
Genesys Beyond は、ジェネシスの CX ポートフォリオに関するトレーニングと、イネーブルメント計画を提供をしています。私たちのカリキュラムは、製品知識を向上させ、採用を促進し、CXテクノロジー投資の収益を最大化するように設計されています。また、ジェネシスのライフサイクル全体を通じてお客様をサポートするため、すべてのスキルレベルと学習タイプに適合するように設計されています。
ジェネシスのエコシステムに初めて触れる方にも、ジェネシスプラットフォームの専門家を目指している方にも、このラーニングサブスクリプションがおすすめです。各ラーニングサブスクリプションは、個々のユーザーに1年間、各プラットフォームの最高のトレーニングを提供し、認定取得をサポートします。トレーニングの時間と予算を最大化するラーニングサブスクリプションをぜひお試しください。
Genesys Cloud™ ラーニングサブスクリプションは、組織内の以下のような技術的役割に関してトレーニング、教育、認定を提供します：
Genesys Cloud のラーニングサブスクリプションは、年間サブスクリプションパッケージとなっております。新規および既存のすべてのコンテンツと、認定へのアクセスを含み、各学習者に継続的な詳細なトレーニングを提供します。日本語によるオンラインインストラクター主導のトレーニングも利用可能です。
Genesys Cloud のコンタクトセンターユーザー向けプラットフォームトレーニング（eラーニングのみ）
リクエストに応じて日本語での提供が可能
プラットフォームに依存しない、顧客対応の役割を持つすべてのユーザーのためのソフトスキルトレーニング（eラーニングのみ）
リクエストに応じて日本語での提供が可能