A solução de experiência do cliente PureConnect da Genesys

Adapte-se, e não apenas reaja, aos requisitos de negócios dinâmicos

Responda sem demoras conforme as necessidades da sua empresa evoluem. A capacidade de articular e adicionar novas funcionalidades para atender a uma variedade de requisitos e agilizar o time-to-value nunca foi tão importante.

A plataforma PureConnect oferece o conjunto mais amplo e completo de soluções omnichannel e comunicações empresariais, desenvolvida desde o início para operar em uma única plataforma. Como está baseada em uma arquitetura de microsserviços, os recursos não são interdependentes e, portanto, um único erro não “devasta” todo o sistema. Use recursos baseados seletivamente em suas necessidades e adicione novos recursos com rapidez e facilidade à medida que sua empresa crescer. A plataforma PureConnect de experiência do cliente também se integra perfeitamente com todos os seus sistemas, incluindo sistemas de CRM da Salesforce, Oracle e Microsoft, bem como com diversas ferramentas de gestão da força de trabalho e sistemas de comunicação.

Conte com anos de experiência e sucesso

Você deseja uma plataforma de contact center resistente. E precisa ter a certeza de que sua solução e seu fornecedor continuarão inovando e crescendo com o mercado. Fique tranquilo e saiba que o seu software de contact center é uma solução madura e comprovada, pautada em quase três décadas de experiência no setor. Milhares de clientes em todo o mundo contam com a plataforma PureConnect para gerar experiências do cliente relevantes. A Genesys é líder do mercado, reconhecida por suas soluções de contact center na nuvem e on-premise. Com a plataforma PureConnect, você terá cobertura hoje e no futuro.