Exportação e integração de relatórios de contact center

Os dados são seus, use-os como quiser

Os dados são vitais, mas dados confusos são um problema. Cada vez que você adiciona uma nova ferramenta ou sistema para atender às necessidades dos negócios, seus dados se multiplicam. Embora esses sistemas sejam necessários para atender às suas necessidades, eles também introduzem complexidade.

Cada sistema rastreia e mede de forma própria. Isso geralmente leva a um problema de “sistema de registro” em que os dados não concordam com as ferramentas. Elimine as lacunas com ferramentas flexíveis que melhoram as decisões de negócios dentro e fora da sua plataforma de call center.

Unifique os dados de fontes externas com os dados do sistema de call center. Organize os dados com painéis e relatórios personalizados. E recupere os dados quando necessário, sem exportação de strings.