AI 기반 경험 오케스트레이션
사전 구축된 솔루션
제네시스 클라우드 CX
올인원 컨택센터 솔루션을 통해 일관된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
오픈 플랫폼
대규모로 엔드 투 엔드 개인화된 경험을 제공하세요
인공지능 (AI) 및 자동화
Genesys AI로 규모에 상관없이 최상의 맞춤형 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
디지털
올인원 디지털 채널 솔루션으로 언제 어디서나 소통할 수 있습니다.
컨택센터 소프트웨어
뛰어난 고객 경험을 제공하는 소프트웨어로 귀사의 컨택센터를 업그레이드하세요.
클라우드 아키텍처 및 오픈 플랫폼
통합하고, 혁신하며, 모든 운영 지역에서 신뢰를 구축하세요.
워크포스 인게이지먼트
콜 센터에 가장 적합한 상담사를 유치, 육성 및 유지하세요.
다양한 산업에서 인정받고 있는 Genesys
금융
모든 채널에서 원활한 뱅킹 경험을 제공하여 신뢰와 충성도를 구축하세요
제조
우수한 제품과 더불어 뛰어난 고객 경험을 제공하여 고객 인게이지먼트를 재구상하세요
리테일
고객이 믿을 수 있는 리테일 서포트를 통해 모든 쇼핑 경험을 개인 맞춤화합니다
보험
AI 기반 기술 플랫폼을 활용하여 채널 전반에 걸쳐 맞춤형 보험 고객 경험을 제공합니다
기타 산업
다양한 산업의 선도 기업이 Genesys를 통해 목표를 달성하는 방법에 대해 알아보세요
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전 세계 선도 기업은 Genesys를 통해 고객 경험을 경쟁력 있는 차별화 요소로 삼고 있습니다
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