디지털 퍼스트 CX

디지털 퍼스트 CX는 고객과의 인터랙션에서 웹사이트, 앱, 소셜 미디어 등 디지털 채널을 주요 수단으로 사용하는 고객 경험 전략입니다. 이 접근 방식은 디지털 환경에서 원활하고 효율적인 경험을 제공하는 데 중점을 둡니다.

Keep exploring

Webinar

본 웨비나에서는 고객 경험의 디지털 혁신의 아이콘인, 올인원 컴포저블 CX의 소개와 미래 고객 경험 트렌드 그리고 금융 및 리테일 산업에서 컨택센터의 디지털 혁신을 이루는 방안을 데모를 통해 소개합니다.

Capability

Blog

Practical guide