데모 웨비나

고객 경험 디지털 혁신을 위한 올인원 컴포저블 CX 플랫폼 소개와 Genesys Cloud 데모 시연

On-Demand Webinar

다양하게 구성 가능한 CX 플랫폼으로 컨택센터를 클라우드로 현대화하세요

비즈니스의 미래는 컴포저블리티에 달려 있습니다. 기존 온프레미스 컨택 센터 시스템의 수명이 거의 다 되었고 이제 다음을 결정할 때입니다. 급변하는 비즈니스 환경 변화에 민첩하고 유연하게 대응할 수 있는 Genesys Cloud 플랫폼은 음성과 디지털 채널을 원활하게 통합하고 다양한 AI 혁신 기술을 컨택센터 엔드-투-엔드에 적용 및 통합할 수 있습니다.

본 웨비나를 통해 고객 경험 디지털 혁신의 아이콘, 올인원 컴포저블 CX 플랫폼의 소개와 금융 및 리테일을 포함한 다양한 산업에서 컨택센터의 디지털 혁신을 이루는 방안을 시나리오 데모를 통해 설명합니다.

세션 1: 고객 경험의 미래, Genesys All-in-one 컴포저블 (Composable) CX 플랫폼 소개 – 이성훈 (Genesys)
세션 2: 금융, 리테일 등 다양한 산업을 위한 Genesys Cloud 활용 데모 시연 – 방훈재 (Genesys), 노승재 (넷컴솔루션)
Live Q&A

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