고객 통합 뷰

고객 통합 뷰는 다양한 인터랙션과 접점에서 발생하는 모든 데이터를 각 고객의 종합적인 단일 프로필에 통합합니다. 이를 통해 기업은 고객 요구 사항을 보다 정확하게 이해하고, 여러 채널에 걸쳐 보다 개인화된 경험을 일관되게 제공할 수 있습니다. 고객 통합 보기는 모든 고객 여정 관리 전략을 실행하기 위해 절대적으로 필요합니다.