컨택센터

컨택 센터는 현대화 및 고도화된 콜 센터입니다. 다양한 채널을 통해 인바운드 및 아웃바운드 고객 커뮤니케이션을 관리합니다. 예를 들어 고객은 이메일을 통해 회사에 연락하거나 회사 웹 사이트에서 상담원과 채팅할 수 있습니다. 콜 센터도 참조하십시오.