Logiciel de gestion du parcours client de bout en bout

Regroupez les données client de n’importe quelle source

Les entreprises internationales dépendent de la plateforme de gestion du parcours client Pointillist® pour transformer les données provenant de milliards d’interactions clients par jour en pipelines de données de parcours qui prennent en charge l’analyse, la modélisation et l’orchestration en temps réel. Le centre de données du parcours client de Pointillist vous permet de créer une vue unique du client à travers des données provenant de diverses sources, y compris les solutions CRM, le flux de clics Web, les e-mails, le centre de contact, le SVI, la Voice of the Customer et la gestion des commentaires des clients.

Rationalisez l’intégration des données client à l’aide de la méthodologie de fusion de données agile de Pointillist. Commencez par vos sources de données les plus importantes, puis étendez progressivement votre champ d’action. Pendant que les données affluent dans la plateforme, elle traite les identités des clients à travers les sources en temps réel, minimisant ainsi la préparation des données.