Perfectionnez votre expertise Genesys Cloud

«La plateforme Genesys Cloud est si intuitive qu’en formant nos collaborateurs l’après-midi, nous sommes opérationnels dès le lendemain. Une semaine plus tard, nous intégrons le WEM de Genesys et nos niveaux de service augmentent instantanément, tandis que le temps de traitement moyen et le taux d’abandon déclinent à vue d’œil. Jusqu’ici, cela a été le cas pour tous nos déploiements.»

Bill Lewis

Senior Director, Infrastructure and Security Engineering, AdaptHealth