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Centro de contacto preparado para el futuro
Optimice con automatización inteligente e IA integrada que ofrece valor desde el primer día.
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Diseñe, conecte y optimice las interacciones con los clientes en cada punto de contacto para ofrecer una experiencia perfecta al cliente.
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Manténgase al día con las demandas de los asegurados en todos los canales utilizando una plataforma tecnológica impulsada por IA.
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Descubra cómo empresas de todos los sectores logran sus objetivos únicos con Genesys.
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La gestión de la calidad implica monitorear y evaluar el desempeño de los agentes para asegurarse de que las interacciones cumplen con los estándares de calidad predefinidos. Se centra en mejorar la atención y la satisfacción del cliente.
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